Informazioni sui Resi
Informativa sulla Policy di Reso per gli Articoli Acquistati Online
Lapo Outlet si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, offriamo una politica di reso chiara e semplice. Di seguito, troverai tutti i dettagli necessari per effettuare un reso.
1. Condizioni di Reso
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricevimento.
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non usati, non lavati, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale.
- Gli articoli non devono essere danneggiati o alterati in alcun modo.
- Non sono accettati resi per articoli in saldo, personalizzati o di biancheria intima, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
2. Procedura di Reso
- Richiesta di Autorizzazione al Reso: Prima di effettuare un reso, è necessario richiedere un'autorizzazione contattando il nostro servizio clienti via email all'indirizzo resi@lapooutlet.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.
- Preparazione del Pacco: Inserisci il modulo di reso compilato (incluso nel pacco originale) all'interno del pacco. Assicurati che il pacco sia ben sigillato.
- Spedizione del Reso: Spedisci il pacco all'indirizzo indicato nel modulo di reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errori nella spedizione da parte nostra.
- Conferma del Reso: Una volta ricevuto il pacco, ti invieremo una email di conferma. La verifica e l'elaborazione del reso possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
3. Rimborso
- Metodi di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
- Tempi di Rimborso: Una volta approvato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.
- Costi di Restituzione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, eccetto in caso di articoli difettosi o errori nella spedizione.
4. Articoli Difettosi o Errati
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo resi@lapooutlet.com. Provvederemo a organizzare il reso e a coprire le spese di spedizione.
Grazie per aver scelto Lapo Outlet. Siamo qui per garantirti la migliore esperienza di shopping possibile!
Lapo Outlet si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, offriamo una politica di reso chiara e semplice. Di seguito, troverai tutti i dettagli necessari per effettuare un reso.
1. Condizioni di Reso
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricevimento.
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non usati, non lavati, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale.
- Gli articoli non devono essere danneggiati o alterati in alcun modo.
- Non sono accettati resi per articoli in saldo, personalizzati o di biancheria intima, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
2. Procedura di Reso
- Richiesta di Autorizzazione al Reso: Prima di effettuare un reso, è necessario richiedere un'autorizzazione contattando il nostro servizio clienti via email all'indirizzo resi@lapooutlet.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.
- Preparazione del Pacco: Inserisci il modulo di reso compilato (incluso nel pacco originale) all'interno del pacco. Assicurati che il pacco sia ben sigillato.
- Spedizione del Reso: Spedisci il pacco all'indirizzo indicato nel modulo di reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errori nella spedizione da parte nostra.
- Conferma del Reso: Una volta ricevuto il pacco, ti invieremo una email di conferma. La verifica e l'elaborazione del reso possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
3. Rimborso
- Metodi di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
- Tempi di Rimborso: Una volta approvato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.
- Costi di Restituzione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, eccetto in caso di articoli difettosi o errori nella spedizione.
4. Articoli Difettosi o Errati
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo resi@lapooutlet.com. Provvederemo a organizzare il reso e a coprire le spese di spedizione.
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